醫院耳鼻喉科三好一滿意活動自查工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的醫院耳鼻喉科三好一滿意活動自查工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、存在問題：
1、非主管醫生還存在服務不熱情，工作不積極主動情況。
2、還有開大處方，用藥欠合理，夸大病情及過度醫療現象。
3、門診疑難病例討論、會診制度執行不到位，同事間缺乏溝通。
4、由于人員結構不合理，三級醫師查房制度執行不到位。
5、對患者的生活護理、康復指導及飲食指導做的不到位。
6、病房床位少，存在男女混住、危重患者與輕癥患者混住情況，不利于患者修養及隱私保護。
7、偏癱患者康復治療場地、設施缺乏，不能保證正常康復治療的完成。
二、整改辦法：
1、科室質量控制小組，負責科室醫療、護理質量的`管理與監督，定期（至少每月一次）召開會議，研究、評價、分析本科室質量管理中存在的問題，及時改進。
2、認真執行醫院各項規章制度及法律、法規。
3、認真落實各項核心制度，并制訂出具體實施措施。
4、明確各級各類醫療、護理人員崗位職責，嚴防差錯事故的發生。制定差錯事故防范措施及發生后報告、處理、登記制度。
5、積極改善服務態度，提高服務質量，定期召開病人座談會，征求患者意見。
6、維護患者權利，保護患者隱私。患者病情變化時及時告知患者或家屬，診療方案確認后及有創技術操作前向患者及家屬充分說明、聽取意見并征得同意。
7、對危重患者、難管理者、糾紛隱患患者每日定點交接班，主任護士長重點查房管理，杜絕糾紛的發生或使糾紛化解在萌芽狀態。
8、分工明確，責任到人，管理有序。安全隱患查找、床位管理、院內科室間會診、醫療政策及農合政策的落實等情況均落實到人，責任明確，并與績效考核掛鉤。
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