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醫(yī)院發(fā)展環(huán)境活動階段性工作總結(jié)范文
根據(jù)市衛(wèi)生黨工委、市衛(wèi)生局下發(fā)的文件精神，我院高度重視，行動迅速，依照市衛(wèi)生黨工委的統(tǒng)一部署，較好的完成了第一階段的工作任務(wù)。同時，根據(jù)市委、政府統(tǒng)一安排，進行了第二階段自查自糾，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、第一階段工作開展情況
1、制定方案，廣泛動員。嚴格按照要求，結(jié)合全院開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意活動，研究制定了《市第三人民醫(yī)院進一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動實施方案》。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在紀檢委，由紀委書記具體負責(zé)此項工作。12月19日，我院召開全院中層干部（46人參加）會議，傳達學(xué)習(xí)了市委關(guān)于開展“進一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動的精神。12月25日召開了全院職工大會，安排部署了我院開展活動的各項工作，院長作了動員講話，明確了目標，統(tǒng)一了思想，提高了認識。各科室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，積極開展各項工作。
2、統(tǒng)一學(xué)習(xí)，提高認識。采取集中學(xué)習(xí)、重點輔導(dǎo)、專題研讀、個人自學(xué)等方式，組織全體醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)了十七屆五中、六中全會精神以及《廉政準則》有關(guān)政策、法律法規(guī)知識等，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，全面準確地把握營造發(fā)展環(huán)境的重大意義、指導(dǎo)思想和目標任務(wù)。
3、積極宣傳，營造氛圍。積極營造良好的宣傳學(xué)習(xí)氛圍，制作了宣傳專欄，張貼了宣傳標語和橫幅，抓好全方位宣傳報道工作。活動辦公室及時將開展學(xué)習(xí)討論活動的情況動態(tài)信息及時報送院領(lǐng)導(dǎo)小組和上級各有關(guān)部門。
二、第二階段工作情況
我院圍繞營造醫(yī)院發(fā)展的管理環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、人文環(huán)境、法制環(huán)境、社區(qū)環(huán)境的要求，積極組織廣大干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，認真查找在思想觀念、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)、紀律作風(fēng)等方面存在的突出問題。
（一）認真學(xué)習(xí)討論，切實提高思想認識
1、加強學(xué)習(xí)教育。
緊密結(jié)合工作實際和營造風(fēng)清氣發(fā)展環(huán)境的工作要求，組織開展了4次中心組專題學(xué)習(xí)，院長作了專題發(fā)言，深刻領(lǐng)會開展營造風(fēng)清氣正的醫(yī)院環(huán)境活動的重大意義，增強黨組織、黨員干部和廣大職工參與活動、落實任務(wù)的自覺性和主動性。保質(zhì)保量搞好自查自糾活動。
2、開展“營造風(fēng)清氣正的醫(yī)院環(huán)境”大討論。
醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展中存在哪些問題，職工對醫(yī)院工作有哪些意見和建議，不滿意的原因是什么，如何進一步完善機制體制。
（二）廣泛征求意見
自開展自查階段以來，我院高度重視，采取了多種方式征求意見。一是召開座談會，邀請了我院聘請的行風(fēng)監(jiān)督員，和一些退休的老干部和老職工，以及相關(guān)部門的同志。大家在會上開誠布公，對我院的工作提出了很多建設(shè)性的意見。對我院在服務(wù)工作中的一些不足也誠懇的提出了批評。二是通過我院的服務(wù)窗口，發(fā)放調(diào)查問卷70份，職工調(diào)查問卷50份，在我院的網(wǎng)站開通了專門的社會問卷調(diào)查和測評，對相關(guān)醫(yī)療單位和部門發(fā)放征求意見函。通過多種方式的意見征求，我們收集到很多很有建設(shè)性的意見，這些意見對我院的工作，對進一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境很有促進作用。三是設(shè)立意見箱、投訴電話，廣泛聽取群眾意見、建議，及時解決和化解醫(yī)療糾紛，提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建溫馨和諧就醫(yī)環(huán)境。
（三）梳理、清理各項規(guī)章制度。
健全的規(guī)章制度是維護正常醫(yī)院秩序、提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。通過認真梳理現(xiàn)行規(guī)章制度，進一步建立健全和完善各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，重新修訂編印了《制度匯編》，為科學(xué)管理提供保障。
（四）取得的成效
1、人事制度和分配制度改革力度加大，出臺了《專業(yè)技術(shù)人員聘用管理辦法》，對符合條件的，全部實行同工同酬政策，提高聘用人員工作的積極性，解除了他們后顧之憂，穩(wěn)定了隊伍。專業(yè)技術(shù)人員的引進、招聘工作也在積極推進，用人環(huán)境明顯改善。
2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，各項運行指標顯著改善，成本下降，效率提高。預(yù)約診療、臨床路徑、護理示范病房、抗菌藥物專項治理等工作，正在有序進行，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高
3、黨務(wù)院務(wù)信息進一步公開透明，修訂《黨務(wù)院務(wù)公開制度》，規(guī)范了公開內(nèi)容、形式、方法和程序。對重大活動，大額資金使用，人事任免均在陽光下操作，實行民主決策，群眾監(jiān)督。
4、就醫(yī)環(huán)境進一步改善，開設(shè)便民藥房，增加老年人、殘疾人、軍人優(yōu)先服務(wù)窗口。B超、心電圖實行錯峰、錯時、延時預(yù)約檢查服務(wù)，方便群眾。開設(shè)綠色通道，對危急重病人實行先救治，后補辦手續(xù)原則。新增設(shè)備（CT、DR、自動生化儀、腹腔鏡）已安裝到位，投入使用。
5、規(guī)范化培訓(xùn)工作全面展開，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展環(huán)境的要求，制定了培訓(xùn)計劃。首先用2—3個月時間，重點加強管理知識的強化培訓(xùn)，提高中層以上干部的管理水平，之后逐步擴大到全員培訓(xùn)。目前已開課二次，收效明顯。
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