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醫院綜合服務中心年終總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的醫院綜合服務中心年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院綜合服務中心年終總結1
xx醫院在這一年里救死扶傷無數，這不僅僅是我一個人的功勞，是醫院各個基層、各個崗位的同事一起奮合作的結果，這一年來，我進步很大，在我師父的悉心教導下，我逐漸可以獨當一面了，醫院來的每一位患者都能在無形中鍛煉我的工作能力，使得我在走向一位成熟的外科醫生的道路上披荊斬棘，一路暢通�，F對我這一年的工作作出總結：
一、虛心求教，增加自身能力
我于兩年前來到的我們醫院外科，有幸跟的外科醫生主任在一個科室，他可是我們醫院的模范，就沒有他救不回來的病人，我在學校的時候就聽老師講過他的事情，所以主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住機會，見縫插針，隨時向他請教問題，他也很喜歡我這積極向上的性格，知道我打心底想成為一個好醫生，于是收我為徒，給了我太多的教導，沒有任何私心的對我傾囊以授，從來不會有任何的保留，每次上手術臺都會叫上我在一旁觀摩，他讓我見證了太多的奇跡，他的那雙手仿佛是被上帝親吻過的，總能奇跡般的把患者從死神手里拉回來，還會時不時的給我提問，增強我的見解。手術室對他來說仿佛自己家一樣，我從來看不到他臉上的緊張，他真的教會我太多太多，沒有他也不會有我今年這樣的成績。
二、工作總結，體現自身價值
經過一年多的學習，我早已擁有一個外科醫生應該具有的素質和膽量以及能力，今年年初，我第一次上手術臺主刀，我的師傅在傍邊監督我，給予我鼓勵，患者是一位二十多歲的青年，因為在路上飆車，翻車后滾入灌木叢內，小腿被一根樹棍貫穿，這算不上什么大手術，但是第一次主刀，我緊張的汗水止不住的流，最后在師傅的鼓勵下，順利的`把木棍取了出來，手術順利結束，至今我一共上手術臺主刀救治患者共計三十四位，均十分的順利，這離不開我之前累積的經驗，以及師傅的教導，成為了我們院的中流砥柱。
三、對未來工作的設想
我的醫齡還是過于簡短，導致很多患者家屬都不太相信我的能力，醫患的信任問題是我當前最應該加強的地方，我得學會如何去跟患者家屬溝通，畢竟當一些患者進入昏迷暈厥的時候，只能從家屬的口中得知患者的情況。我希望我能在未來的一年里深得我師父的真傳，努力工作，爭取在來年升為副主任，成為師父的左右手，繼續為醫院貢獻自己的價值。
醫院綜合服務中心年終總結2
中醫藥化是中華民族優秀傳統化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥化繼承和創新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫藥化建設�，F將一年來我院中醫藥化建設開展情況總結如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫藥化建設以中醫藥化為主體，以大力培育和倡導中醫藥化的價值觀念為核心，在繼承傳統的基礎上創新發展，在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥化特色，進一步增強我院中醫藥化底蘊，彰顯中醫藥化氛圍。從我院實際出發，制定了《醫院中醫藥化建設實施方案，成立了中醫藥化建設的領導組織，以中醫藥化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫藥化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨具的中醫藥特色優勢服務。
二、開展醫院化建設
（一）價值觀念體系深入挖掘中醫藥化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥化。
1、發展戰略堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢。確定了“科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發展戰略，不斷強化技術含量，引進現代化的診療設備，營造�？铺攸c，打造�？苾瀯荩瑸槊恳晃换颊咛峁┛茖W化、標準化、規范化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務。
2、確立了“明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。
3、醫院宗旨堅持“真誠關愛、信守承諾、規范服務、科學管理”的宗旨，推動醫院化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。
4、醫院精神弘揚醫院“團結勤奮、敬業嚴謹、創新立業、博愛濟世”精神，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質明、精神明、管理明的`有機統一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫藥化底蘊深厚，源遠流長。中醫人肩負著傳承和弘揚中醫優秀化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發揮中醫藥特色優勢，用愛心點燃生命的太陽。
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在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥化。我們將中醫藥化融入各種規章制度、工作規范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室化。形成富含中醫藥化特色的服務化和管理化，促進服務質量和服務效率的提升。
1、診療行為規范，是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現中醫藥理論和技術方法的運用，注重中醫藥特色優勢的發揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現中醫藥特色。
2、言語儀表規范。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發揮先進的模范帶動作用。要求醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循明服務用語規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡明敬語，禁止使用忌語等等。、教學傳承規范。規范了教學傳承行為，有利于我院中醫化的發展，也有利于我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規范，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。
�。ㄈ┉h境形象體系在優化醫院環境形象體系中充分體現中醫藥化。
1、建筑外觀和庭院建設目前我院正在進行環境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現“人關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風格。內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區等裝飾方面將充分展示中醫化豐富內涵，營造濃郁的中醫藥化氛圍。
2、我們要在施工完成后，制作一些中醫知識宣傳
醫院綜合服務中心年終總結3
銀杏樹氣勢雄偉，樹干虬曲、蔥郁莊重，是著名的長壽樹種，生命力強，葉形奇特， 果樹下，納涼品味，與之相處，自我調節，綠化心靈的窗戶，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽。以“銀杏樹”命名老人服務中心，更是賦予了它頑強向上的生命意義。
銀杏樹老人服務中心的服務方式涵蓋了目前養老市場的各個方向�，F旗下共有三個點：丁山服務站是以老人餐廳形式開辦。主要為老人提供各種營養餐，特殊飲食，當然也面向大眾。老人可以根據自己的愛好定餐，這里有專門的營養師為各種情況不同的老人制作各種專用菜譜。
好和圓則是以目前養老市場上最主要的老年公寓的形式開辦。目前正在裝修，完工后將設置100張床位，環境優美，軟硬件設施齊全。
本人服務于聚福園服務站。該服務站是以社區為依托，為老人提供集托老﹑養老﹑娛樂﹑康復﹑心里關懷等為一體的全方位服務，同時為老人提供餐飲服務，上門家政服務。
社區養老是一種新型養老形式，由于中國的家庭觀念比較重，傳統思想觀念﹑文化觀念對老人的生活習慣有較為深刻的感染和影響，結構復雜，醫療水平的進步使人口壽命增加，又由于我國人口基數大，老人人口眾多，家庭服務業不發達，社區養老成為將來的養老主流成為必然，社區養老的市場開拓勢在必行。但是由于目前全國還沒有一個較為完整的可供參考的社區養老方案，因此 ，目前開辦這一形式的養老服務站的我們還只是在一個摸索的'創業初期，路漫漫而修遠。
在實習接近20天的時間里，本人親眼見證了聚福園的一點一滴的變化與成長。由于老年人的新事物的接受能力比較弱，知識水平﹑思想觀念相對比較落后，因此對社區養老服務的開展認識不清，致使我中心剛開始的工作進度就受到了阻礙，在對小區的老人進行動員初期，效果不是很理想。后來在鼓樓區民政局﹑街道辦事處﹑居委會的幫助下，通過多方努力，完善信息傳播網。通過對外娛樂的免費開放，先吸引一部分較為開明的老人的注意，然后逐漸深入宣傳。兼以室內布置的完善，空調﹑吊扇﹑日光燈﹑員工守則﹑條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化。現在，我中心每天都會有老人前來娛樂，接下來是制定收費計劃以便爭取更多的老人的活動參與（很多老人不收費不愿意老我中心活動，覺得比較難為情）。老人定餐也開展起來了，每天都會有老人來我中心定餐，并且人數逐次增加。員工的熱情服務的態度也得到了前來我中心參觀的老人們的好評。
在實習期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹作了力所能及的事。吳院長不僅給大家以工作上的指導，還給予生活上的關心。院長工作很忙，每天來回奔波勞碌后，還會與大家探討問題，與大家分享她以前的工作經驗，有一次還差點出了車禍！在這里，我們感謝吳院長，謝謝你能夠給我們提供一個這樣的學習機會和在工作上﹑生活上的關心。
希望在以后的日子里“銀杏樹”能夠繼續蓬勃向上，天下老人能在銀杏樹的樹陰下聚歡顏！
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