月嫂工作總結(通用9篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的月嫂工作總結,歡迎大家分享。
月嫂工作總結 1
為全面貫徹落實省婦聯《關于做好20xx年“隴原月嫂”培訓工作的通知》精神,繼續做大做強“隴原月嫂”家政品牌,進一步推動城鄉婦女就業創業,提高從業人員綜合素質和業務技能,滿足月嫂服務市場的大需求,根據酒泉市婦聯的安排和開展“隴原月嫂”培訓工作的要求,我中心緊緊圍繞城鄉婦女的就業創業需求,以市場為切入點,以提高從業人員素質和服務技能為目標目標,積極組織農村婦女和城鎮下崗職工開展月嫂技能培訓,并取得了顯著成效。截至20xx年6月,我中心共開展“隴原月嫂”培訓班3期,共計150人,圓滿完成了市婦聯下達的培訓任務。
下面就月嫂培訓工作的開展情況做如下總結:
一、培訓開展基本情況
1、20xx年5月15日,第一期月嫂培訓班在豐樂鄉前所村開班,參訓學員全部為前所村自主擇業婦女,共計50人,培訓時間14天。
2、20xx年5月20日,第二期月嫂培訓班在三墩鎮下壩村開班,參訓學員為下壩村自主擇業婦女,共計50人,培訓時間14天。
3、20xx年5月21日,第三期月嫂培訓班在我中心培訓室開班,參訓學員為肅州區家政行業從業人員及下崗失業人員,共計50人,培訓時間14天。
截至目前,三期“隴原月嫂”培訓班已全部結束,150名學員按時參加了省職業技能鑒定指導中心第八所(酒泉衛生學校)組織的育嬰員(月嫂初級)鑒定。
二、培訓內容
為提高培訓質量,我中心特聘請市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛校的'專家、老師以及專業月嫂服務中心的負責人為學員授課,同時為每位參訓學員免費發放統一教材、筆記本和學習資料。培訓內容不限于教材,注重實際操作,主要授課內容包括職業道德、產褥期護理、新生兒護理、新生兒生長發育監測、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產后心理調適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動操,產后體形恢復操等10余個項目。
三、培訓形式
為了使參訓學員真正學到一技之長,立足社會、找到適合自己的工作崗位,我中心采取靈活多樣的培訓形式,充分調動學員的積極性、創造性。做到了三個結合:
一是理論授課與實際操作相結合,改變了傳統授課模式,讓學員能切身感受,掌握實際操作技巧;
二是實踐與應用相結合,將理論知識與實際操作相結合,避免紙上談兵;
三是集中授課與自學交流相結合,為學員創造交流學習、互動學習的機會,達到取長補短、鞏固學習成果的目的。
四、培訓效果
(一)培訓獲得了學員的好評。培訓期間,學員參與性廣泛,每日出勤人數都在100%,除行業從業人員,部分參訓學員表示,掌握月嫂服務技能,不僅為自己就業創業提供了智力支持,還為更好的照顧家人奠定了良好的基礎,是受益廣、實用性強的一次培訓。
(二)提高了學員的就業技能及綜合素質。培訓結束后,我中心對參訓學員進行了考核,考核合格率達到100%。同時,我中心組織全體參訓學員進行了職業鑒定鑒定,預計鑒定合格率可達90%以上。
(三)為促進就業創業提供了保證。我中心對培訓合格學員提供免費就業信息登記及就業推薦服務。截至目前,參訓培訓合格學員通過我中心介紹成功實現就業的人數已達30余人。
五、存在的不足、問題及今后的打算
20xx年的月嫂培訓工作,我們雖然取得了一定的成績,但在培訓工作中還存在一些問題和不足,主要表現在組織教學不夠緊湊,對學員的就業幫助工作還需要有效的探索,我們將不斷發揚成績,改進不足,全力提高培訓質量,注重培訓效果,努力開創新形勢下月嫂培訓工作的新局面。
六、下一步的具體思路如下:
1、緊緊圍繞市場需求,開發培訓新項目。由于人們生活水平的不斷提高,對生活質量及健康狀況的要求越來越高,專業的月嫂、催乳師供不應求,金牌月嫂、高級催乳師薪資水漲船高,這與目前很多家政服務員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾,關鍵原因在于從業人員文化程度低、業務不熟練等。針對這一狀況,我中心將長期開展月嫂培訓班,同時增加催乳師班,為從業人員提供專業指導,從而推動家政服務行業人員的專業化、規范化和社會化。
2、加強師資隊伍建設。對現有教師不斷進行業務培訓,提高教師授課水平,完善、調整師資庫,不斷充實師資力量,打造聚馨培訓品牌,全力提高月嫂和家政服務培訓質量。
3、加大對培訓合格學員的就業幫助。進一步完善現有就業推薦信息庫,建立完善的學員信息檔案,針對學員個人特點,推薦合適崗位,保證推薦成功率。同時,加強信息傳遞的及時性,保證快速有效匹配人員及崗位。
為保證上述工作目標順利實現,我中心將從充實師資力量和不斷提高教職工業務水平入手,在酒泉市婦聯的大力支持和幫助下,繼續強化各部門的分工協調,力爭把職業技能培訓工作提高到一個新水平,創建酒泉市城鄉婦女培訓與就業基地。
最后,非常感謝市婦聯給予聚馨培訓的大力支持,也感謝鄉鎮政府對我們培訓工作的幫助和配合!
月嫂工作總結 2
時光如梭,轉眼間20xx年已告別它的輝煌,20xx年悄然而至。回首過去一年,內心不禁感慨萬千,在給位領導和同事的幫助下,我不斷改進工作方法,充分發揮崗位職能,認真完成本職工作。在此我將20xx年工作做以簡單總結為明年的工作做以計劃。
20xx年工作總結:
一、統計工作
1、做好生產部一線員工產量統計及匯總,每月按時核算操作工的工資。
2、每周完成周報表。月底完成物料消耗,在線半成品,成品的盤點以及工時的匯總,上報財務報表。
3、完成生產部員工考勤工作。
4、補充一些日常統計表格,使數據統計更加明了。
統計工作最基本的要求是細心認真,對數字有著極高的敏感性。我正確認識自身的工作價值,提高自己的耐心和細心,以嚴謹的工作態度保證數據的準確性。虛心向他人學習,不斷提高工作質量。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、管理工作
1、做好一線員工的基本管理工作。
2、配合車間主任做好協調工作。杜絕車間出現員工消極怠工的現象。
3、部門之間的溝通協調工作。車間出現問題及時進行溝通協調,將問題最小化,不讓其蔓延擴大。
由于生產部一線員工自身的限制,一線員工的管理工作很是復雜。所以,管理人員在面對一線員工的時候必須有良好的心態,做到百問不厭,對員工的問題及時解決。
三、自身培訓學習工作
11月初接到公司通知,前往集團進行ERP項目培訓工作,自己負責PP模塊的學習。在此期間,我認真學習,遇到不懂問題及時請教,完成模塊的測試。
工作中的不足與今后的努力方向:
在過去的一年中,我雖然努力認真工作,但是也有許多的.不足之處。不能積極主動的學習,在某些情況下,對本職工作的學習處在被動的狀態。在20xx年我會努力改進,把自己的工作做的更好。
一、加強自身學習。對自己平時工作中不懂的問題積極請教,認真學習,提高自身的專業知識。
二、做好數據分析工作。在現有的統計基礎上做好分析,尤其是對生產中出現的異常現象,要有充足的數據做支持。
三、配合車間主任做好一線員工管理工作。
在過去的一年里,我做了一定的工作,但也有著許多的不足之處,與領導的要求還有一定的距離。在今后的工作中,我繼續保持良好的工作心態,對于好的方面繼續發揚,不足之處努力改進,以高度負責認真的態度做好各項工作,不辜負領導的期望。
月嫂工作總結 3
行業理解:
隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發展,月嫂行業也有了翻天覆地的變化,地位提升,逐漸演變成一個新興的朝陽行業,也成了一份固定的受人追捧的職業。月嫂工作是一個充滿陽光的行業,是一個有廣闊發展前景和發展潛力的行業,所以我選擇這個行業。
公司認識:
本人入行也有一段時間了,對行業、對公司也有了一定的了解。公司的服務項目眾多;其中包括家庭保姆,專業保潔,服務業,專職月嫂,育嬰師,催乳師,等專業人員。公司有先進的經營理念;一人為本,服務為先,追求卓越。公司有自己強大的培訓機構,為社會培養了大批有用之人。在同行業中可為發展迅猛.在培訓中,我們都學到了很多以前沒接觸到的知識,讓我們知道了,月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務員的心態是王牌,心態好,一切的工作就會很順利,服務質量是金牌,有優質的服務才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。
個人工作回顧:
在工作中,我嚴格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人,每一件事。工作期間,讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政,才知道產婦的房間應該怎么打掃,產婦在月子期間,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士,因為月嫂得照顧新生兒和產婦,在這期間,新生兒的護理及其重要,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護理,寶寶發燒了用什么降溫,還要觀察產婦子宮的恢復情況等.月嫂又是廚師,這是因為,在月子里,產婦的身體很虛弱,在用餐方面是很講究的,生產前幾天應該以什么為主,中期又要吃些什么,什么湯下奶又營養,用鹽量的大小,這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評及認可;在以后的.工作中我一定會一如既往的為雇主服務,讓雇主滿意,做一名優秀月嫂服務員。
工作追求:
1、維護公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事。2、服從公司管理,對工作盡心盡力,盡職盡責。3、禮貌待人,周到熱情。4、最大限度的服務每一個家庭。5、樹立正確的道德觀念,提高專業技術水平,積級參加社會實踐,培養職業情感,做一個實事求是。對自己,對他人,對社會,有使命感,有責任感的人。
最后,再次向給予莫大支持的各位領導們表示最誠摯的謝意,祝愿各位領導、同事們身體健康、工作順利并預祝今后的工作能取得完滿成功。
月嫂工作總結 4
從我進入月嫂這一行的第一天開始,已經過去三年了。三年的時間,不算長但也絕對不算短。三年的時間,我接觸了數不清的客戶,也帶過無數個小寶寶,但我幾乎沒有回憶過以前的日子。
以前的種種不安與躊躇仍然能浮現在我記憶中,但這些都只能鼓勵我一直往前奔跑,直到我成為“金牌月嫂”后,我才發現我已經很久沒有思考過我自己的人生了。其實當了那么多年的月嫂,我也是有自己的特殊感受的,我沒想到自己能夠堅持下來。
三年前的我認為自己什么都做不好,在家過著簡單的相夫教子的生活,除了照顧家人的吃喝拉撒睡,我幾乎不會做別的事情。現在想想,那樣的日子是一成不變的,沒有驚喜,也沒有干勁。這一切的改變,我都需要感謝我的老鄉,是她帶我進入這一行,在我對生活感到一片迷茫的時候教會了我熱愛生活,在我失意的時候告訴我工作方法,在我的背后一直鼓勵著我。
以前我總覺得可以平平淡淡的過一輩子,現在我才知道,一個女人有獨立的`能力并不是為了什么,而是假如有一天我們失去了依靠,還可以靠自己重新來過。三年的時間,我接觸了形形色色的客戶,也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對我特別好,買衣服、發紅包,分別時還舍不得我離開;也有客戶斤斤計較,每天檢查自家的冰箱,甚至瞧不起我。
不管是哪一種客戶,我都感謝他們,他們給了我鼓勵和理解,也給了我挫折和動力,讓我變得更強大更堅強。月嫂這份工作并不容易,但只要你能堅持下來,那就能做得了。當然,在這個過程中,你需要不斷地提升自己的專業技能,這樣才能讓顧客滿意。
月嫂工作總結 5
在過去的這兩個月里,月嫂部門的工作還算順利,超額完成了任務量,雖然今年是龍年,大家都說龍寶寶多,月嫂供不應求,但是實際看來,也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力,集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單,加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記,作為人力資源的儲備;我作為部門新任負責人,也是基本上放棄了休息日,從年后到現在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動,及時根據市場情況,向領導請示調控價位,以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個月里,我們部門共簽定了46份合同,同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加,最主要的是我們部門同心協力,為了留住更多的用戶,改變了以往的工作方式,以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面,這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間,但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待,去別的家政公司找月嫂。而今年,我們在盡量安排好月嫂時間的同時,盡快安排月嫂和用戶見面,基本是來一個用戶安排一個,這樣就大大的.減少了用戶的流失;另外,我們為一些確實有困難,不便出行的用戶提供了一定的上門服務,僅這兩個月,我們就上門服務3次,特別是去旅順那次,那天很冷,一二月正是數九隆冬之時,我們為了節約成本,小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順,到中午一點多才回來,沒舍得在外面吃飯,到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意,我們風吹日曬,迎風冒雨也毫無半點怨言。
其次,這兩個月中新進登記的培訓學員38人次,同比增加30余人次。我們認為,新登記人數的大幅增加,一方面離不開學校的大力培養和推薦,另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂,我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作,這樣他們不再擔憂自己的食宿,還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”,使更多的人會來我們中心培訓、登記,形成了良性循環,樹立了我們中心的良好形象,真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年,呈現了大幅下降的勢頭,因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的,正所謂一手托兩家,我們在盡快安排好工作的同時,也肩負著極大的責任。
另外,在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久,一位用戶來到中心,強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里,我說明一下,第一,每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋,這名月嫂上崗后2周之內,我們做了7次反饋,之所以做這么多次反饋,是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿,但是我們每次反饋時,產婦都是說非常滿意,不需要換人。盡管產婦沒有提出換人,但是本著讓用戶全家都滿意的原則,我們應產婦母親的要求,還是更換了月嫂,后期又做過4次回訪,用戶都非常滿意;第二,我們的月嫂上崗之前,用戶家就有過一個月嫂,并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題,我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查,并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的,用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂;第三,更換月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸,用戶也沒有采納,滿月時,注射乙肝疫苗,醫生也沒有提出黃疸過高,不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天,用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些,如果非要說我們的月嫂有責任,那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問,甚至辱罵,無理取鬧,我們都沒有怨言和不耐煩,始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入,這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時,一定會吸取這次的經驗,加強對月嫂的服務意識培訓,避免這樣不必要的糾紛出現。
最后,向各位領導報告一個喜訊,在過去的兩個月里,我們月嫂部一方面磨合新人員,另一方面努力工作,最終取得了比較喜人的成績,收入是去年同期的兩倍。當然這個成績的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開的。在三月份,盡管現在看來用戶不是太多,但我們要頂住各種壓力,在做好現有工作的基礎上,拓寬渠道,加大宣傳力度,出新招,必要時打廣告等來吸引更多的用戶和優秀的月嫂,更好地完成中心交給的任務。
月嫂工作總結 6
在過去這段寶貴的服務期內,我全身心投入到照顧產婦與新生兒的工作中,努力為新家庭營造溫馨、安心的環境,助力產婦順利度過產褥期,陪伴新生兒健康成長。以下是我對這段時間工作的`詳細總結。
一、服務內容與執行
(一)產婦護理
生活照料:為產婦精心準備一日三餐及加餐,根據產婦口味與身體恢復狀況,合理搭配膳食。比如產后初期,提供清淡易消化的小米粥、雞蛋羹,幫助產婦恢復體力;隨著身體好轉,增加富含蛋白質與維生素的魚湯、蔬菜沙拉等,促進乳汁分泌。協助產婦做好個人衛生護理,包括擦身、協助洗頭,確保產婦身體清潔舒適,預防感染。
身體康復:指導產婦進行產后康復鍛煉,從簡單的盆底肌收縮練習開始,逐步增加腹直肌分離修復運動等,幫助產婦身體機能恢復。密切關注產婦惡露排出情況,每天定時觀察惡露顏色、量及氣味,若發現異常及時提醒產婦就醫。
心理疏導:新媽媽在產后容易出現情緒波動,我時刻留意產婦情緒變化,耐心傾聽她們的心聲,給予安慰與鼓勵。通過分享育兒經驗、講述有趣故事等方式,緩解產婦的焦慮與壓力,幫助她們保持積極樂觀的心態。
(二)新生兒護理
日常照顧:負責新生兒的喂奶、拍嗝、換尿布等日常工作。嚴格按照科學喂養方法,根據新生兒月齡調整喂奶量與時間間隔,喂奶后及時拍嗝,防止吐奶。保持新生兒皮膚清潔干爽,每天為寶寶洗澡、做撫觸,促進寶寶血液循環與神經系統發育。
健康監測:密切關注新生兒體溫、黃疸、大小便等健康指標。每天定時為寶寶測量體溫,仔細觀察黃疸消退情況,詳細記錄大小便次數、顏色及性狀,如有異常及時反饋給家長,并協助就醫。
潛能開發:利用黑白卡、輕柔音樂等對新生兒進行早期潛能開發。在寶寶清醒時,通過展示黑白卡鍛煉其視覺追蹤能力,播放輕柔音樂刺激聽覺發育,為寶寶成長奠定良好基礎。
二、工作成果
在服務期間,產婦身體恢復良好,惡露排出正常,產后體重逐漸趨于合理范圍,且在心理上順利適應了媽媽角色,情緒穩定。新生兒健康成長,體重穩步增加,黃疸順利消退,未出現任何疾病或不適癥狀,日常作息規律,各項身體指標發育正常。通過我的悉心照料與指導,新家庭逐漸熟悉育兒流程,家長對新生兒護理知識與技能掌握程度明顯提升,對我的工作給予了高度認可與好評。
三、經驗與反思
在工作過程中,我深刻體會到細致入微的觀察與耐心溝通的重要性。及時察覺產婦與新生兒的細微變化,能為健康保障爭取先機;與產婦及家人良好溝通,能更好地滿足他們的需求,建立信任關系。同時,我也意識到自己在某些方面還有提升空間,比如在應對新生兒突發疾病時,雖能保持冷靜,但在專業知識儲備上還可進一步加強。未來,我將持續學習最新的育兒與護理知識,參加相關培訓課程,提升自身專業素養,為更多家庭提供更優質的月嫂服務。
月嫂工作總結 7
一、引言
在過去的XX個月里,我有幸擔任了多戶家庭的月嫂工作,這段經歷不僅讓我深刻體會到了母嬰護理的重要性,也讓我在專業技能和服務態度上有了顯著提升。現將我的月嫂工作總結如下,以期在未來的工作中不斷進步。
二、專業技能提升
嬰兒護理:通過實踐,我掌握了嬰兒日常護理的精髓,包括科學喂養、睡眠管理、臍帶護理、洗澡撫觸等。特別是在嬰兒哭鬧時,我能迅速判斷原因并采取有效措施進行安撫。
產婦護理:我深入了解并實踐了產婦產褥期的護理知識,包括產后恢復、乳房護理、惡露觀察、營養膳食搭配等。通過合理的飲食安排和適當的運動建議,幫助產婦快速恢復體力,提高母乳質量。
健康監測:我學會了如何準確記錄嬰兒和產婦的健康數據,如體溫、體重、黃疸指數等,并能在發現異常時及時與醫生溝通,確保母嬰健康。
三、服務態度與溝通技巧
耐心細致:面對新生兒和初為人母的產婦,我始終保持耐心和細心,無論是夜間的頻繁換尿布,還是產婦情緒波動的安撫,我都全力以赴,給予最貼心的關懷。
有效溝通:我注重與家庭成員的溝通,定期向家長匯報嬰兒的成長情況和產婦的`恢復狀況,同時傾聽他們的需求和意見,共同制定最適合的護理計劃。
情緒管理:面對產婦可能出現的產后抑郁情緒,我通過傾聽、理解和鼓勵,幫助她們建立積極的心態,促進家庭和諧。
四、工作經驗與教訓
經驗分享:在多次護理過程中,我發現及時響應嬰兒的需求,建立規律的作息習慣,對于嬰兒的成長和產婦的恢復都至關重要。同時,保持積極樂觀的心態,能夠極大地提升服務質量。
教訓總結:有時,由于經驗不足或對新情況判斷失誤,可能會導致一些小的護理差錯。這提醒我,無論多么熟悉的工作,都要保持學習的態度,不斷更新知識,提高應變能力。
五、未來規劃
持續學習:計劃參加更多的母嬰護理培訓課程,特別是關于嬰兒早期教育和產婦心理健康方面的內容,以提升自己的專業素養。
優化服務:根據客戶需求,提供更加個性化的服務方案,如產后瑜伽指導、嬰兒游泳撫觸等增值服務,提升客戶滿意度。
建立口碑:通過優質的服務和良好的溝通,建立良好的職業口碑,吸引更多有需求的家庭。
六、結語
月嫂工作雖然辛苦,但每當看到嬰兒健康成長,產婦露出滿意的笑容,所有的付出都變得值得。我將繼續以專業、耐心、愛心的態度,為每一個家庭提供最優質的母嬰護理服務。
以上總結不僅回顧了過去的工作成果,也提出了個人的成長規劃,旨在不斷提升專業技能和服務質量,為母嬰健康貢獻自己的力量。
月嫂工作總結 8
上午好! 我叫XXX, 首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺,讓我能夠與大家共同交流、討論、 學習! 今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解,與大家做一下溝通:
<一>行業理解: 隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發展,月嫂行業也有了翻天覆地的變化,地位提升,逐漸演變成一個新興的朝陽行業,也成了一份固定的受人追捧的職業。月嫂工作是一個充滿陽光的行業,是一個有廣闊發展前景和發展潛力的行業,所以我選擇這個行業。
<二>公司認識:本人入行也有一段時間了,對行業、對公司也有了一定的了解。公司的服務項目眾多;其中包括家庭保姆,專業保潔,服務業,專職月嫂,育嬰師,催乳師,等專業人員。 公司有先進的經營理念;一人為本,服務為先,追求卓越。公司有自己強大的培訓機構,為社會培養了大批有用之人。在同行業中可為發展迅猛. 在培訓中,我們都學到了很多以前沒接觸到的知識,讓我們知道了,月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務員的心態是王牌,心態好,一切的工作就會很順利,服務質量是金牌,有優質的服務才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。
<三>個人工作回顧 :在工作中,我嚴格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人,每一件事。工作期間,讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一
體的工作人員。因為只有干好家政,才知道產婦的房間應該怎么打掃,產婦在月子期間,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士,因為月嫂得照顧新生兒和產婦,在這期間,新生兒的護理及其重要,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護理,寶寶發燒了用什么降溫,還要觀察產婦子宮的恢復情況等.月嫂又是廚師,這是因為,在月子里,產婦的`身體很虛弱,在用餐方面是很講究的,生產前幾天應該以什么為主,中期又要吃些什么,什么湯下奶又營養,用鹽量的大小,這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評及認可;在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務,讓雇主滿意,做一名優秀月嫂服務員。
<四>工作追求 1維護公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事。 2服從公司管理,對工作盡心盡力,盡職盡責. 3禮貌待人,周到熱情。 4最大限度 的服務每一個家庭。 5樹立正確的道德觀念,提高專業技術水平,積級參加社會實踐,培養職業情感,做一個實事求是。對自己,對他人,對社會,有使命感,有責任感的人。
最后,再次向給予莫大支持的各位領導們表示最誠摯的謝意,祝愿各位領導、同事們身體健康、工作順利并預祝今后的工作能取得完滿成功。
謝謝大家!
月嫂工作總結 9
一、引言
在過去的一年中,我有幸擔任了數名新生兒的專職月嫂,這段寶貴的經歷不僅加深了我對母嬰護理領域的理解,也極大地提升了我的專業技能和服務水平。以下是我對過去一年月嫂工作的全面總結,旨在總結經驗、反思不足,并為未來的工作提供指導。
二、專業技能與實踐
新生兒護理:我熟練掌握了新生兒日常護理的各個方面,包括科學喂養、臍帶護理、睡眠管理、皮膚清潔與護理等。通過實踐,我深刻體會到每個寶寶都有其獨特的成長節奏和需求,因此,我注重個性化護理,確保寶寶得到最適合的照顧。
產婦護理與康復:在產婦護理方面,我專注于產后恢復指導、乳房護理、營養膳食搭配及心理疏導。通過合理的飲食安排和適當的產后運動建議,幫助產婦有效促進子宮收縮、減少惡露排出時間,同時,我也密切關注產婦的情緒變化,提供必要的心理支持。
健康監測與疾病預防:我定期為寶寶和產婦進行健康檢查,包括體溫測量、體重監測、黃疸觀察等,確保及時發現并處理任何異常情況。此外,我還注重傳授家庭基本的育兒知識和疾病預防技巧,增強家庭成員的自我護理能力。
三、服務態度與溝通技巧
耐心與細心:面對新生兒和產婦,我始終保持高度的耐心和細心,無論是夜間的頻繁喂養還是日常的細致護理,我都力求做到最好,給予他們最貼心的關懷。
有效溝通:我深知溝通的重要性,因此,我積極與家庭成員建立良好的溝通渠道,定期向他們匯報寶寶的.成長情況和產婦的恢復進展,同時,我也樂于傾聽他們的意見和建議,共同制定最適合的護理計劃。
情緒管理與心理支持:面對產婦可能出現的情緒波動,我通過傾聽、理解和鼓勵,幫助她們建立積極的心態,緩解產后焦慮和壓力。同時,我也向家庭成員傳授基本的情緒管理技巧,促進家庭和諧。
四、工作亮點與成就
在過去的一年中,我成功幫助數名新生兒健康成長,協助產婦順利度過產褥期。通過我的努力,寶寶們養成了良好的作息習慣,產婦們的身體和精神狀態也得到了顯著改善。此外,我還得到了多戶家庭的認可和好評,這是對我工作的最大肯定。
五、反思與改進
盡管我在工作中取得了一定的成績,但仍存在一些不足之處。例如,在面對一些特殊情況時,我的應變能力還有待提高;在傳授育兒知識時,有時過于依賴經驗,缺乏理論支撐。因此,我計劃在未來加強相關知識的學習和培訓,提高自己的專業素養和應變能力。
六、未來展望
展望未來,我將繼續秉承“以愛為本,專業護理”的服務理念,不斷提升自己的專業技能和服務水平。同時,我也將更加注重與家庭成員的溝通與合作,共同為寶寶的健康成長和產婦的順利恢復貢獻力量。我相信,通過我的努力和付出,我能夠為更多的家庭帶來幸福和喜悅。
這份工作總結不僅回顧了過去一年的工作成果和經驗教訓,還提出了未來的改進方向和展望,旨在不斷提升自己的專業技能和服務水平,為母嬰健康貢獻更多的力量。
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